الشحن والمرتجعات

يُضاف رسم ثابت قدره 30 جنيهًا على جميع الطلبات المدفوعة عند الاستلام. هذا الرسم يُعرض بوضوح عند الدفع قبل تأكيد طلبك.

بعد تقديم طلبك، يمكنك تتبع حالته في أي وقت من خلال صفحة تتبع الطلب. ستحتاج فقط إلى رقم طلبك ورقم الهاتف الذي استخدمته عند الشراء.

نقبل المرتجعات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية غير مستعملة ومع العلامات المرفقة.

المنتجات غير المؤهلة للإرجاع: مستحضرات التجميل التي تم فتحها، والملابس الداخلية، والمنتجات المُخصصة.

1. انتقل إلى صفحة تتبع الطلب وابحث عن طلبك.
2. انقر على "طلب إرجاع" واتبع الخطوات.
3. سيتواصل معك فريقنا لترتيب استلام المنتج.
4. سيتم استرداد المبلغ خلال 5–7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

إذا وصلك منتج تالف أو مختلف عما طلبته، تواصل معنا فورًا عبر واتساب مع صورة للمنتج. سنعالج الأمر بأولوية قصوى.